Contáctenos
Canales de comunicación
GRUPO ASECOB empleará individual o simultáneamente los siguientes medios para contacto y gestión:
Canales disponibles:
•Llamadas telefónicas.
•Comunicaciones escritas o electrónicas.
•Mensajería SMS y de voz.
•Mensajería y/o Chatbots a través de WhatsApp.
•Respuesta de Voz Interactiva IVR.
•Otros medios de comunicación digital
•Visitas para casos específicos con autorización expresa del cliente.
•Visitas para casos específicos de clientes sin información actualizada y con imposibilidad de contacto.
En cumplimiento de la Ley 2300 de 2023, informamos a nuestros clientes, los canales dispuestos por Grupo Asecob para la gestión y la posibilidad que tienen de elegir por cuales de estos canales desean ser contactados. Con este fin hemos habilitado nuestras líneas de atención.
Preguntas frecuentes
Somos un aliado estratégico en la recuperación integral de cartera pre jurídica y jurídica a nivel nacional, brindándole a nuestros clientes una tranquilidad financiera a través de un modelo eficiente de gestión, con el respaldo de una infraestructura tecnológica y un equipo de trabajo idóneo, generando un valor diferencial a clientes, empleados y accionistas.
Somos un aliado estratégico en la recuperación integral de cartera pre jurídica y jurídica a nivel nacional, brindándole a nuestros clientes una tranquilidad financiera a través de un modelo eficiente de gestión, con el respaldo de una infraestructura tecnológica y un equipo de trabajo idóneo, generando un valor diferencial a clientes, empleados y accionistas.
Satisfacer los requisitos y necesidades de nuestros clientes, proporcionando servicios de recuperación integral de cartera pre jurídica y jurídica. Ofreciendo un modelo de gestión eficiente, infraestructura tecnológica y un equipo humano calificado y comprometido con la prestación del servicio, garantizando el cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios y el mejoramiento continuo de la organización.
- Nivel de Satisfacción
- Cumplimiento de Requisitos Legales
- Mejoramiento Continuo.
- Respeto
- Responsabilidad
- Transferencia
- Vocación de servicio.
- Orientación al logro
- Servicio al cliente
- Productividad
- El recurso humano
- Búsqueda de la excelencia.
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Si tienes alguna duda o pregunta, no dudes en contactarnos ¡Estaremos atentos!
